Term of Use
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – PAINEL FÁBRICA DE SEGUIDORES
Ao fazer um pedido em nosso painel, você aceita
automaticamente todos os termos de serviço listados abaixo que você leu ou não.
Espera-se que você leia todos os termos de serviço antes de
fazer qualquer pedido para garantir que esteja em dia com quaisquer alterações
ou alterações futuras.
1. Da aceitação dos Termos e Condições Gerais de Uso
Ao utilizar nosso site e comprar conosco (incluindo compras
via E-mail ou WhatsApp), você concorda e aceita os nossos Termos de Uso e todas
as políticas expostas nele e em outras partes do site.
É importante que leia atentamente nossos Termos antes de
utilizar o site ou comprar conosco, pois ao contratar quaisquer de nossos
serviços estará concordando com os Termos.
Nos reservamos ao direito de realizar alterações nos Termos
de Uso sempre que necessário, e você poderá encontrar a versão mais recente
nesta página.
Caso o usuário não concorde com quaisquer das regras
descritas nestes termos, o usuário deve, imediatamente, abster-se de utilizar o
serviço.
2. Do bom uso do site
Prezamos pelo bom uso e comportamento em nosso site. Dessa
forma fica proibido o uso do site para:
- Finalidades ilícitas, promoção de atividades ilegais,
apologia ao crime, e quaisquer outros fins semelhantes.
- Denegrir, de forma direta ou indireta a imagem ou
reputação de alguém
- Utilizar o site para comprar serviços para perfis dos
quais você não tem autorização.
- Criticar, menosprezar, reclamar, insultar, de forma direta
ou indireta algum candidato político.
Ao comprar em nosso site você confirma ser proprietário do
perfil para qual está realizando a compra ou ter autorização do mesmo, além de
concordar em não infringir nenhuma legislação a qual esteja submetido.
Você concorda e aceita que poderá ter sua conta em nosso
site suspensa ou desativada caso viole esses Termos.
3. Do bom comportamento no site
Prezamos muito pela qualidade de nossos serviços e a satisfação de nossos
clientes. Temos um suporte online para resolver problemas com pedidos ou tirar
dúvidas de clientes.
Entendemos que as vezes problemas possam acontecer e que o
cliente tem todo o direito de reclamar quando for o caso.
Nós garantimos que iremos resolver os problemas de todos os
clientes da melhor forma possível dentro do que podemos fazer e dentro das
regras deste Termos de Uso.
Porém, nos reservamos também no direito de não aceitar
reclamações que contenham insultos, ofensas, xingamentos, calúnias,
discriminação e semelhantes.
Mensagens desse tipo não serão respondidas e o usuário
poderá ter sua conta suspensa definitivamente.
4. Sobre os serviços
O site FÁBRICA DE SEGUIDORES caracteriza-se pela prestação
de serviços de Marketing Digital em Redes Sociais.
Qualquer produto do site está sujeito a alteração de preço
ou ao encerramento sem aviso prévio.
Ao comprar em nosso site você afirma ter 18 anos ou mais e
ser proprietário ou ter autorização do proprietário do perfil para qual está
realizando a compra.
5. Garantias e Limitações:
A conta que irá receber o pedido deverá estar em modo
público, não sendo possível enviar nenhum dos serviços do site para perfis em
modo privado.
É de responsabilidade do cliente conferir se o perfil ou a
postagem está em modo público antes de fazer o pedido. Se um pedido for
realizado com perfil ou postagem em modo privado ele será considerado
concluído, será descontado do saldo do cliente e não será possível o reembolso,
cancelamento ou estorno.
Para a entrega do serviço é essencial o usuário manter o seu
perfil "aberto" (modo público), do contrário o pedido será cancelado.
Acaso a rede social para qual comprou serviço realize uma
atualização, poderá ocorrer queda nos serviços comprados.
Na ocorrência de quedas após o recebimento do pedido, o
usuário poderá solicitar uma reposição gratuita caso o serviço comprado seja
com reposição e esteja dentro do prazo pré definido na descrição do serviço.
Só é possível solicitar reposição dentro do prazo de
reposição do serviço. Cada serviço possui um prazo diferente.
Serviços descritos no título com "SR" ou com ‘’SEM
REPOSIÇÃO’’ na descrição do mesmo não possuem direito a nenhuma reposição independentemente
da quantidade da queda ou de quando ela ocorra.
Ao comprar um serviço, aguarde pela finalização do mesmo
para comprar novamente. Pedidos duplicados podem dar conflitos no sistema, pois
ambos iram ter a mesma contagem. (Caso isso aconteça, será descontado do saldo
do cliente e não será possível o reembolso, cancelamento ou estorno.)
6. Regras de reposição
Quando um serviço é contratado nós garantimos o ENVIO da
QUANTIDADE adquirida, mas NÃO garantimos a permanência da mesma, muito menos
"permanência eterna".
Pois, em qualquer serviço quedas após a entrega podem
acontecer por diversos fatores alheios a nossa vontade incluindo atualizações
das redes sociais ou mesmo seguidores que deixam de seguir pois são pessoas
reais e podem não se interessar pelo conteúdo do seu perfil.
Para solicitar uma reposição basta ir na aba de
"Suporte" depois clicar no botão "Criar novo Ticket"
Adicionar no título o nome como "Reposição" e o "ID" do
pedido na descrição.
Nós oferecemos como CORTESIA reposições no caso de ocorrer quedas,
de acordo com as regras abaixo:
6.1 - O serviço NÃO está marcado como SEM REPOSIÇÃO na
descrição.
6.2 - A queda ocorreu dentro do prazo de reposição
contratado
6.3 - O perfil está em modo público e com o mesmo nome do
que foi usado no pedido
6.4 - A contagem da foto, perfil ou vídeo onde houve a queda
está superior ao que estava antes do envio do pedido e inferior ao valor
inicial do envio mais o valor da compra.
6.5 - A reposição será feita baseada somente na contagem do
PEDIDO.
NÃO haverá reposição fora destas regras.
NÃO iremos repor baseado em NENHUM outro dado. Ao comprar
você estará afirmando concordar com esses Termos.
7. Da entrega dos serviços
Após conclusão da entrega de qualquer serviço, da nossa
parte não será possível removê-los da sua conta.
A entrega será considerada concluída após contagem inicial
mais valor comprado ser atingido. Não compre simultaneamente conosco e outras
empresas pois isso irá atrapalhar a contagem. Não nos responsabilizamos se você
fizer isso e a sua compra conosco ser considerada concluída quando atingir o
valor da soma entre contagem inicial mais valor comprado. Só compre se
concordar com essa questão.
Alguns casos a entrega poderão ocorrer a MAIOR do que a
quantidade adquirida. Se isso ocorrer o usuário NÃO pagará pelo recebimento
extra, mas também declara concordar que não será possível remover o excedente.
Após o pagamento dos serviços o envio é programado, NÃO
havendo meios de cancelamento ou estorno. Apenas em casos onde a entrega
ultrapasse o prazo é que o usuário poderá solicitar a devolução do dinheiro,
ciente que a entrega poderá ocorrer do mesmo jeito.
Alguns serviços tem o início mais rápido. Em raros casos o
início pode levar até 4 dias. Após início do envio, a conclusão vai depender do
tipo de serviço contratado e da quantidade, mas em 99% dos casos o envio é
concluído em menos de 3 dias após o início. O prazo máximo é de 15 dias para
qualquer serviço oferecido no site, isto porque, vez ou outra devido a
problemas nos sistemas ou a excesso de pedidos a entrega pode atrasar.
Quando um pedido é feito pelo Painel não há como cancelar.
8. Do Pagamento
Os pagamentos realizados por Paypal, será cobrado a taxa da
transação (cobrado por eles).
O pagamento é feito de forma antecipada, via adição de
créditos que podem ser convertidos em serviços. Fica a critério do cliente
utilizar os créditos da maneira que preferir.
Os créditos não expiram com o tempo e não há mensalidades
para usar o site.
Atualmente as formas de pagamento disponíveis, são: PayPal,
depósito, transferência PIX com liberação automática (A partir do dia
05/06/2021).
No caso de o cliente abrir disputa ou contestação no PayPal,
ou mesmo na operadora do cartão de crédito, poderá ter sua conta suspensa
permanentemente.
O cliente solicitar reativação da conta mediante
encerramento da disputa a nosso favor, ficando a nosso critério aceitar ou não
a reativação.
Caso ela seja aceita, as próximas adições de créditos
deverão ser feitas apenas por depósito ou transferência.
9. Dos Preços
Cada serviço possui um preço próprio, e uma quantidade
mínima e máxima que pode ser enviada. Os preços podem ser alterados sem aviso
prévio, tanto para mais quanto para menos.
Não garantimos que o preço do serviço que você deseja será o
mesmo no momento que seus créditos forem liberados.
O prazo para liberação de créditos varia de acordo com o
método de pagamento, podendo levar dias em casos de DOC bancário feito em
finais de semana.
10. Das mudanças nos termos
O usuário poderá consultar a versão mais recente dos Termos
de Serviço nesta página e a qualquer momento.
A FÁBRICA DE SEGUIDORES se reserva no direito, a seu
exclusivo critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes
Termos de Serviço, publicando as atualizações e modificações no site.
11. Do cancelamento/arrependimento
Por se tratar de serviço digital, a própria natureza de
produtos e serviços digitais afasta os elementos que justificam a aplicação do
direito de arrependimento, o direito de arrependimento não é aplicável para o
comércio de produtos e serviços exclusivamente digitais.
Não haverá estorno de pagamentos se o cliente alegar que se
arrependeu da compra. O cliente está previamente avisado e ciente desses
termos, de forma que pode optar por não comprar se não estiver de acordo.
12. Política de Reembolso
Somente serão estornados ou reembolsados pedidos que não
forem entregues corretamente dentro do prazo do serviço.
Não serão reembolsados pedidos feitos incorretamente pelo
cliente.
Não será estornado pedidos duplicados.
Os pedidos realizados em nosso site possuem garantia de
sigilo. Essa garantia não é aplicada em caso de abertura de reclamação em sites
dessa finalidade. Nestes casos poderemos deixar público algumas informações da
compra, incluindo link, serviço, quantidade, print de antes e depois do perfil.
Isso se faz necessário para comprovar a prestação do serviço
ou sanar dúvidas, tanto do cliente quanto de outras pessoas que possam vir a
ler a reclamação aberta.
Por isso recomendamos que se tiver dúvidas utilize nosso
canal de suporte, mantendo assim as informações dos pedidos apenas entre nossa
equipe e você.
13. Legislação Aplicável
Este Acordo e o relacionamento entre VOCÊ e a FÁBRICA DE
SEGUIDORES serão governados e construídos de acordo com as leis do Estado do
Paraná (Brasil), independente de seu conflito às disposições da lei. Você
concorda em se submeter à jurisdição pessoal e exclusiva de tribunais federais
e estaduais localizados no condado do Paraná, Brasil, e em renunciar quaisquer
objeções de foro jurídico, local ou inconveniente a tais tribunais.
Política de Privacidade
Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas
informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e trabalhamos
duro para proteger essas informações e colocar você no controle.
Esta política abrange como usamos suas informações. Nós
levamos a sua privacidade a sério e tomaremos todas as medidas para proteger
suas informações.